Cautam receptioner pasionat de eleganta, discretie si buna dispozitie, sa fie gazda pentru clientii hotelului nostru. 

- cei care cred ca pot oferi romanilor o vacanta perfecta All Inclusive in tara lor; - tine, daca esti o persoana despre care spun prietenii ca atunci cand vin in vizita la tine se simt ca acasa; - cei care au un zambet molipsitor; - cei care vor sa contribuie la imbunatatirea reputatiei turismului romanesc.  

Hotel Savoy, situat in Mamaia Nord, direct pe plaja.  

 Ai aici si link-ul pentru locatie.

- nu esti o persoana rabdatoare; - nu ai experienta de minim un an; - nu ai mai lucrat niciodata cu un program de gestiune hoteliera; - nu esti ordonat si atent la detalii; - comunicarea nu este punctul tau forte; - nu-ti place sa conversezi; - nu-ti place sa urmezi o procedura; - nu stii engleza la nivel conversational.  

Responsabilitatile tale:  

Ideal ar fi sa cunosti programul de gestiune hoteliera FIDELIO, dar, daca nu, este necesar sa fi lucrat cel putin cu un program de gestiune hoteliera. Asta te va ajuta sa inveti repede programul pe care il folosim noi.  

Procesul de introducere a datelor clientilor in sistem se va realiza repede si cu atentie. De aceea, trebuie sa ai experienta in lucrul cu calculatorul. 

Atentia la detalii este foarte importanta in cadrul departamentului de receptie. Cand spunem atentie ne referim la: rezolvarea nevoilor clientului, procedurile de primire, cazare, facturare, incasarea banilor.  

Comunicarea cu clientii, de cele mai multe ori fata in fata, presupune un ton placut, claritate in exprimare, rabdare si, nu in ultimul rand, zambetul tau care nu trebuie sa lipseasca niciodata.

De asemenea, ne asteptam ca informarea clientului sa fie una corecta, asta presupune sa cunosti in totalitate informatiile despre serviciile si facilitatile pe care le oferim.

Este necesar sa poti urmari procedura de a inregistra si da in lucru solicitarile clientilor care pot include disfunctionalitati ale diferitelor obiecte cu care ia contact clientul sau reclamatii privitoare la servicii defectuoase.  

Nu in ultimul rand, cautam un bun vanzator. Vanzarea nu se face in permanenta de catre departamentul de rezervari.  

Povestea hotelului nostru a inceput in 1983, fiind ultimul hotel construit in Mamaia. Dupa revolutia din 1989, am fost primul hotel privatizat de pe litoral.  

Am fost primul hotel care s-a luptat cu ramasitele regimului comunist, luand-o pieptis cu credite pentru modernizare. Am fost pionieri in toate aspectele, iar vecinii nostri bulgari veneau si luau lectii de la noi. Nu o data s-a intamplat sa ii vedem in hotelul nostru luandu-si notite.  

Am avut ambitia in 2012 si inca o avem ca, asa cum sunt legile in Romania, sa facem dintr-un hotel care se chinuia sa se faca remarcat intr-o piata care facea exact acelasi lucru, adica bed and breakfast, cel mai bun hotel All Inclusive din Romania. Reinvestim an de an profitul in acest business si suntem mandri ca am reusit sa depasim prietenii bulgari la calitate!  

Dorim sa obtinem nu numai recunoasterea nationala, ci si pe cea internationala.  

Ne setam obiective marete, mai presus de cifre. 

Vrem sa platim romani cu banii romanilor, nu bulgari cu banii romanilor!  

Vei lucra sub umbrela front-office, dar si in stransa legatura cu departamentul de rezervari. 

Dana Boerescu va fi indrumatorul tau, dar si cea care iti va masura rezultatele. Despre Dana trebuie sa stii ca este o perfectionista foarte dedicata, extrem de loiala, motivata intotdeauna sa-si atinga obiectivele. Face parte din familia noastra de 9 ani si doreste, ca si noi toti de altfel, sa ramanem in sufletul clientilor care ne calca pragul. Daca vrei sa lucrezi cu o echipa de profesionisti, daca esti ca noi, completeaza formularul de mai jos si aplica pentru acest post.  

Vei sti clar ce ai de facut si cum esti rasplatit pentru asta, salariile in compania noastra sunt primite fara intarziere, fiind cele discutate la inceput. Este datoria noastra sa iti oferim asta si dorim sa ai siguranta si claritate alaturi de noi. Pentru asta, la fiecare sfarsit de tura, are loc o intalnire cu coordonatorul de departament, unde se transmit problemele intampinate, se raporteaza rezultatele si se face follow-up pentru task-urile in derulare.  

Vei face parte din echipa de primire a clientilor, vei interactiona cu enorm de multi oameni, ceea ce iti va aduce foarte multe beneficii in domeniul comunicarii si dezvoltarii emotionale.  

Pentru ca aici este "obligatoriu" sa se investeasca in dezvoltarea ta si educatia este foarte importanta pentru noi, iti punem la dispozitie training-uri de specialitate pentru a putea performa, excela.  

Pentru ca faci parte din echipa noastra, membrii familiei tale pot consuma serviciul One day All Inclusive cu 25% discount.  

Masa de pranz este asigurata de catre noi si saptamanal poti fi ales “persoana cu cele mai bune realizari”. Acest lucru va atrage dupa sine bonusuri suplimentare.  

La sfarsitul sezonului, din echipa de receptie cu care vom colabora in acest an, am hotarat sa alegem inca un sef de receptie, care va coordona toata activitatea acestui departament.  

Iar acum, daca mai esti interesat si indeplinesti toate conditiile pe care le-am prezentat anterior si vrei sa contribui la dezvoltarea si transformarea reputatiei turismului romanesc, iata ce trebuie sa faci in continuare:

1. Completeaza formularul de mai jos si aplica! De ce este nevoie sa completezi acest formular? Deoarece sunt foarte multe persoane care aplica si nu au nicio treaba cu acest job, noi nu ne dorim oameni care nu se potrivesc si nu se pliaza pe valorile companiei. De retinut ca sunt luate in considerare doar persoanele care aplica pe acest site.

2. Daca CV-ul tau ne-a impresionat, o sa trecem la urmatoarea etapa, unde vom avea cateva intrebari mai detaliate. Ne dorim sa ne asiguram ca acest rol ti se potriveste si de aceea te rugam sa completezi un scurt chestionar.

3. Daca ai trecut si de etapa II, trecem la pasul urmator; acest pas presupune interviul fata in fata cu CEO-ul nostru.  

4. Ultimul si cel mai important pas este sa gasim o solutie prin care ambele parti sa fie multumite, tu sa fii multumit din punct de vedere financiar si personal ca faci parte dintr-o echipa frumoasa, iar noi ca ne-am gasit “rotita” care sa ne ajute sa ducem compania la urmatorul nivel.  

Astfel, daca bifezi toate punctele enumerate mai sus, te invitam sa aplici pentru ca abia asteptam sa te cunoastem.